행복한 삶과 교육
한국산업교육협회 회장 유대원
미국 시카고 대학은 세계 최고의 인문 사회학 대학이다. 일개 대학에 노벨상을 수상한 교수만 70여 명에 달하기 때문이다.
이에 기자들이 어떻게 하면 창조적 성과를 걷을 수 있는지 교수들을 인터뷰 하면서 이유를 분석한 결과 이들이 공통적으로 대답 한 것은 “좋아하는 일을 하세요!”(Do What You Love!)였다.
좋아하는 일을 한다는 것은 행복한 삶을 살아가는 중요한 요인 중의 하나이다.
필자도 70년대 말 삼성에 입사하여 약 13년을 교육 담당과 책임자로 근무하면서 피곤한 줄 모르고 주말도 없이 회사와 연수원을 열성적으로 다니며 20년 재직하는 동안 약 10만 명의 삼성맨을 양성하는 데 매진하였다.
특히 교육 현장에서 재미가 있었던 것은 교육을 통해서 사람의 변화하는 모습이었다.
신입사원 입사 후 20여 일 합숙 교육을 통하여 변화하는 모습은 흥미를 느끼게 되었고 그로 말미암아 삼성을 떠난 후에도 오랜 기간 변화관리에 관심과 연구를 하게 되었으며 책도 여러 권 저술하고 현재도 일선에서 대학원생 지도와 각급 기관과 기업 특강을 하고 있다.
여러 해 전 삼성 대리점 보수 교육을 할 때 대리점주 한 명이 수줍게 다가와 교육팀장님 덕분에 어려운 보험 대리점을 중도에 포기하지 않고 열심히 하여 지금은 성공한 대리점이 되었다며 예쁘게 포장한 넥타이 하나를 선물 받았던 적이 있었다.
이후에도 감사의 말과 조그만 선물을 받았던 적이 여러 번 있었으며, 기억에 남는 것은 모 여성 단체에서 변화관리 특강을 하였을 때 강의 후 60대 여성이 다가와 점심 식사를 모시고 싶은데 바쁘신 거 같아 대신 식사비를 드린 다기에 별도의 특강비를 받기 때문에 굳이 그러실 필요 없다 하여도 성의라면서 주기에 그 기관에 다시 헌납 한적도 있었다.
진정으로 행복하게 사랑하며 후회 없는 삶을 살아나가기 위해서는 다음 세 가지 사항을 실천한다면 큰 도움이 될 것이다.
첫째. 항상 상대를 그리고 주위의 모든 사람을 이해하기 바란다.
이해란 쉽고도 어려운 단어이다. 미국의 에릭번 과 토마스 하리스 박사는 “I Am O.K, Your O.K” 라는 책에서 인생의 4가지 기본 태도 중 상대를 이해하며 살아 나가기 위해서는 I Am O.K, Your O.K 태도가 대단히 중요하다고 하였다. 여기서 O.K는 좋다 맞다 는 뜻이다.
이 책은 미국에서 단행본으로 500만 부 이상이 팔린 베스트 셀러이다. 이것 하나만 실천한다면 인간관계의 틀을 바꿀 수 있다. 하루 3번 힘차게 I Am O.K, Your O.K 를 복창하고 실천하면 어려운 인간 관계를 변화시킬 수 있다.
둘째. 상대의 바람직한 변화를 이끌어 내는 가장 빠른 길은 “칭찬”이다.
캔 블랜차드는 “칭찬은 고래도 춤추게 한다.” 는 책을 저술하여 수백만 권이 팔리는 베스트 셀러가 되었다.
필자도 미국 출장 시 시월드 돌고래 훈련장에서 조련사가 칭찬하면서 고래를 훈련 시키는 것을 보았다. 칭찬은 훈련을 통해서 만이 가능하며 수많은 리더와 학부모들도 이 사실을 알면서도 실천을 하지 않기에 변화가 되지 않는 것이다.
하루 6번 이상 칭찬을 하면 상대를 변화시킬 수 있다.
교육을 떠난 후 일선 지점장과 지역 단장 재임 시 영업 회의를 칭찬 회의로 바꾸어 그들이 변화하는 모습을 여러 번 보았으며 영업 실적 또한 혁신적으로 성장하고 최우수 년도 상을 연속 받게 되었다. 진정으로 상대의 바람직한 변화를 원한다면 자기 스스로 먼저 변화하고 칭찬을 생활화하기 바란다.
셋째. 칭찬과 함께 인생을 완벽하게 바꾸는데 작용하는 불가사의한 단어가 있다.
당신의 입에서 이 단어가 나오는 순간 행복과 즐거움이 찾아온다. 이 단어는 당신의 인생에 기적을 가져다주고 부정적인 성향을 없애주며 모든 것에서 풍요로움을 가져다준다.
이 단어가 진실하고 완전하게 표현됐을 때 우주의 강력한 힘은 당신에게 모든 것을 가져다줄 것이다. 당신과 행복, 그리고 미래 사이에는 이 단어가 있을 것이다.
그것은 “감사합니다”이다. “감사합니다” 를 하루 9번 이상 복창 하고 실천하면 당신의 인생에 기적이 발생한다.
위에서 지적 한 세 가지 3, 6, 9, 운동.
상대를 이해하기 위하여 I Am O.K, Your O.K를 하루 세 번 이상 말하기 하루 6번 이상 칭찬 하기 하루 9번 이상 감사합니다. 말하기를 오늘부터 실천하기 바란다.
행복은 멀리 있지 않고 작은 일에서 시작된다.
퇴근 시 동네 슈퍼에서 1000원 짜리 아이스크림을 사서 먹으며 걸을 때, 자동차 운행 중 짜증 내지 말고 양보하였을 때 등 사소한 실천에서 우리는 행복을 느낄 수 있다.
돈을 많이 버는 것이 성공일까?
행복하지 않다면 성공이라고 할 수 없다. 돈으로 산 행복은 짧은 희열로 그만이다. 진정한 성공이란 매일매일 실감 하는 관계와 느낌의 질적 수준을 말한다. 집중할 것을 결정하면 그 집중 한 것이 당신의 운명을 결정한다. 자기 성찰을 위한 10가지 질문에 답을 하다 보면 남은 삶과 일에서 자신에게 정말 중요한 것에 집중할 대상을 찾게 해준다.
인도의 유명한 경영 컨설턴트 “Abhishek Shah” 가 “ Time For Some Introspection” 에서 자기 성찰을 위한 10가지 질문의 중요성에 대하여 이야기 하고 있다.
1. 내가 사랑받는 느낌을 확신하는지?
2. 더 나은 세상을 위해 오늘 무엇을 했는지?
3. 더 강하고 유연하게 탄력 있는 몸을 잘 유지해 가고 있는지?
4. 미리 계획을 검토하고 연마하고 있는지?
5. 사생활도 공적인 자세와 같이 동일한 성실성으로 대하고 있는지?
6. 불쾌한 말과 행동을 잘 가리고 있는지?
7. 무엇인가 가치 있는 일을 해냈는지?
8. 불행한 누군가에게 손을 건네주었는지?
9. 아주 멋진 기억을 만들어 냈는지?
10. 살아있다는 놀라운 선물에 감사한 느낌을 가졌었는지?
일주일에 한 번이라도 자기 성찰을 위한 10가지 질문에 답하면서 진정한 성공과 행복을 살펴볼 필요가 있다.
조직의 행복한 삶과 교육
개인의 행복은 조직(기관, 기업, 직장)의 행복한 삶과도 일치한다. H 은행의 엘리트 직원들이 모인 준법감시팀은 기획, 감사 기능도 함께 하고 있는 20명의 팀원 중 국제법 변호사만 5명이 근무하고 각 부서에서 우수한 직원들만 차출하여 모인 특수한 팀이었다.
이 팀의 L 팀장 또한 S 법대를 나온 우수한 관리자로(직전까지 연수원장과 인력개발 부장을 역임하며 필자가 진행한 부진 간부를 위한 회생 프로그램을 함께 참관한 경험이 있음) 하루는 필자에게 연락이 와서 우수한 사람이 모이다 보니 시너지가 나지 않으며 팀원 개개인은 특출하나 팀 플레이가 되지 않아 어려움이 많다면서 컨설팅 차원의 교육을 요구하였다.
팀원들 면담 후 변화관리 센터링 프로그램을 도입하였는데, 개인의 목표와 팀 목표를 분명히 하고 목표를 잠재의식 내에 생활화 하도록 교육과 함께 매일 아침 조회 시 실행한 결과, 이 팀은 그해 은행 내 최우수 팀이 되었고, L 팀장 또한 경영진의 인정을 받게 되었다. 지금은 부행장으로 중역까지 발탁되었으며 교육과 컨설팅이 큰 도움이 되었다고 종종 연락이 온다.
필자는 컨설팅과 교육으로 조직을 변화시킨 경험이 많으며 감사 하다는 인사를 받을 때마다 지금도 행복한 삶을 보내고 있다고 생각한다. 감사합니다.
* 참고도서*
1. 센터링; 토마스 크럼 지음 유대원 옮김 (2002년/21세기 북스)
2. 센터링의 초대; 쥬디스 워너, 유대원 공저
(2002년/21세기 북스)
3. 3분이면 당신의 운명을 바꿀 수 있다; 유대원, 이명복 공저
(2004년/학지사)
4. 3분 힐링; 유대원 저(2013년 학지사)
5. 종이 위의 기적, 쓰면 이루어 진다; 헨리에트 앤 클라우저 저
(2004년/한언 출판사)
6. 대표테마강의; 유대원외 6인 공저
(2014년/한국산업교육협회)